1. Chính sách giao hàng:

1.1. Khách lẻ hệ thống:

Vựa Trái Cây Hoàng Long sẽ giao hàng miễn phí đối với các đơn hàng có giá trị từ 300.000đ

Tính phí giao hàng theo giá Grab giao hàng đối với các đơn hàng dưới 300.000đ

1.2. Đối tác hệ thống:

Đối tác thường niên: Giao định kỳ vào các ngày trong tuần (trừ chủ nhật) hoặc 3 lần/tuần. Số lượng giao tối thiểu 30 – 50 Kg/lần.

Đối tác thường vụ (đơn hàng không ổn định): Đơn hàng trên 450.000đ thì miễn phí. Dưới 450.000đ tính theo phí ship Grab giao hàng.

2. Chính sách đổi trả hàng:

Khi nhận hàng nếu nhân viên giao hàng giao không đúng với đơn hàng về số lượng, chuẩn loại, quy cách, chất lượng, … thì Quý khách có quyền từ chối nhận hàng.

Sau khi nhận hàng trong vòng 6 tiếng mà hàng bị hư hỏng thì báo ngay nhân viên hệ thống để tiến hành kiểm tra. Nếu trường hợp hư hại do chất lượng sản phẩm thì hệ thống sẽ tiến hành đổi hàng mới hoặc trả hàng hoặc hoàn tiền lại, ngược lại nếu do cách bảo quản không đạt yêu cầu hay lí do khác thì hệ thống không giải quyết.

3. Chính sách thanh toán:

3.1. Khách lẻ hệ thống: Quý khách chỉ thanh toán sau khi nhận hàng.

3.2. Đối tác hệ thống:

Đối tác thường niên: vào ngày 15 hàng tháng. Nếu ngày 15 rơi vào ngày lễ hay chủ nhật thì quyết toán trước 1 ngày hoặc sau 1 ngày.

Đối tác thường vụ: thanh toán vào thứ 6 hàng tuần hoặc sau khi giao hàng